Tüketici Hakem Heyetlerinin Bakmakla Yükümlü Oldukları Uyuşmazlıklara İlişkin Parasal Sınırlar Artırıldı

Yeni yılın yaklaşması ile birlikte çeşitli kanunlardaki parasal sınırlar artırılmaya başlandı. 20 Aralık 2015 tarihli ve 29568 sayılı Resmi Gazete‘de yayımlanan “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” ile de Tüketici Hakem Heyetlerinin bakmakla yükümlü oldukları uyuşmazlıklara ilişkin parasal sınırlar artırıldı.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla il merkezlerinde ve yeterlilik şartları yönetmelikle belirlenen ilçe merkezlerinde en az bir tüketici hakem heyeti oluşturmakla görevlendirilmiştir. Kanun’un 68 inci maddesinde de, bu heyetlere yapılacak başvurularda geçerli parasal sınırlar belirlenmiştir. 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği” ile de tüketici hakem heyetlerinin kurulması ve çalışmasına ilişkin usul ve esaslar düzenlenmiştir.

20 Aralık 2015 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Tebliğ ile Kanun ve Yönetmelik’te belirlenen başvuru sınırları 2015 yılı için yeniden değerleme oranı olarak tespit edilen %5,58 oranında artırılarak yeniden belirlenmiş oldu. Bu çerçevede 2016 yılında tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli olmalarına ilişkin parasal sınırlar;

a) İlçe tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 2.320 Türk Lirası,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetlerine başvuru için üst parasal sınır, 3.480 Türk Lirası,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde, il tüketici hakem heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2.320 Türk Lirası ile 3.480 Türk Lirası arası,

olarak tespit edildi.

Buna göre, 01.01.2016 tarihinden itibaren tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:

a) 2.320 TL’nin (Eski sınır 2.200 TL – 2015 yılı) altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyeti,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerde 2.320 TL (eski sınır 2.200 TL) ile 3.480 TL (eski sınır 3.300 TL) arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyeti,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.480 TL’nin (eski sınır 3.300 TL) altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyeti,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.320 TL (eski sınır 2.200 TL) ile 3.480 TL (eski sınır 3.300 TL) arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyeti,

görevli olmuştur. Bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacaktır.

Tüketici hakem heyetleri görev ve yetki alanına giren başvuruları kabul etmek zorundadır. Görev ve yetki alanı dışında kalan başvuruları, tüketicinin başvuru yapabileceği yerleri de belirterek başvuru sahibine iade ederler.

İl tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca o ilçe için belirlenen tüketici hakem heyeti yetkilidir.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Başvuru yapılabilecek ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvuru yapabilir. Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine intikal ettirilir.

İl ve ilçe tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar tarafları bağlamaktadır. Tüketici hakem heyeti kararları 7201 sayılı Tebligat Kanunu hükümlerine göre taraflara tebliğ edilmekte, İcra ve İflâs Kanunu’nun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilmektedir.

Tarafların, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz hakları bulunmaktadır. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.

Saygılarımızla,

PROCOMPLIANCE

20.12.2015 TARİHLİ VE 29568 SAYILI RESMİ GAZETE’YE ULAŞMAK İÇİN BURAYA TIKLAYINIZ