Banka ve Kredi Kartlarının Elektronik Ticaret İşlemlerine Kapalı Olarak Tahsis Edilmesi

14 Kasım 2016 tarihinde burada yayımladığımız yazımızda, BDDK tarafından alınan 7052 sayılı Kurul Kararı ile,

a) Bankalarca bireysel nitelikli müşterilere yapılan kredi kartı tahsis işlemlerinde, kredi kartı/banka kartlarının internet ve yurtdışı harcama işlemlerine açılmasına ilişkin olarak, her iki işlem için ayrı ayrı olmak üzere, kart kullanıcısından yazılı şekilde veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla kanıtlanabilir ayrı bir talep alınmasının,

b) Bankalarca tahsis edilen kredi kartlarının, asıl kart hamiline teslim edildiği bilgisinin bankalara ulaşmaması veya bu konuda teyit yapılamaması durumunda, kartın kullanıma açılmamasının

kararlaştırıldığını belirtmiştik.

Söz konusu yazımız sonrası BDDK tarafından alınan 16.02.2017 tarihli ve 7243 sayılı Kurul Kararıyla da;

1- Banka/Kredi kartlarının internet ve yurt dışı işlemlerine açılması için kart sahibinden alınması istenen talebin banka / kredi kartları kullanılarak yapılabilecek elektronik ticaret işlemlerine (yurtiçi ve yurtdışı kaynaklı elektronik ticaret işlemleri) yönelik olduğu ve bireysel müşterileri kapsadığı (kurumsal kartları kapsamadığı) hususları açıklığa kavuşturulmuş;

2- Banka / kredi kartlarının yeni ve mevcut müşterilerin talebi doğrultusunda e-ticaret işlemlerine açılıp kapatılabilmesine imkân veren altyapının kurulması için bankalara karar tarihinden itibaren 6 ay (17.08.2017 tarihine kadar) geçiş süresi verilmiş ve verilecek olan tüm bireysel nitelikli banka / kredi kartları için talep alma işleminin bu sürenin sonuna kadar tamamlanması istenmiş,

3- Müşteriler tarafından kullanılmakta olan kartların yenilenmesine yönelik gönderilen kartların da yeni tahsis edilen kartlar gibi kullanıma kapalı olarak gönderilmesine karar verilmiş, sanal kartların, Kurul Kararı’nda yer alan kart teslimine ilişkin talimata tabi olmadığı yönünde açıklama yapılmış ve

4- Kartın, kart hamiline ulaştığı teyidinin yapılmasını gerektiren teslim durumlarında (kartın kurye şirketi aracılığıyla teslimi gibi) söz konusu teyit işleminin gerçekleştirilmesine imkân veren sistemsel değişikliklerin yapılabilmesi için bankalara 17.08.2017 tarihine kadar geçiş süresi verilmişti.

Bu süreçte 16.08.2017 tarihine gelindiğinde ise BDDK yaptığı basın açıklaması ile (16.08.2017 tarihli ve 2017/5 sayılı Basın Açıklaması) 17 Ağustos 2017 tarihine kadar tamamlanması beklenen kart hamillerinin taleplerinin alınması işlemleri için bankaların müşterilerine çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşmaya çalıştığı ancak, tatil ve yaz dönemi olması dolayısıyla kart sahiplerine ulaşmada ve mesajlara cevap almakta güçlük yaşandığı, bu sebeple uygulamaya geçiş tarihinin 31 Aralık 2017 olarak belirlendiğini duyurmuştu.

BDDK’nın bu ertelemeye ilişkin aldığı Kurul Kararı’nın detayları ayrı bir yazı ile bankalara bildirildi. BDDK’nın 16.08.2017 tarihli ve 7446 sayılı Kurul Kararı ile; banka / kredi kartlarının elektronik ticarette kullanılabilmesi için kart hamilinin talebinin alınması işlemlerinin tamamlanması için bankalara 31.12.2017 tarihine kadar ek süre verilirken,

kartların elektronik ticarette kullanılabilmesi için kart hamilinin talebinin alınması uygulamasının yürürlüğe gireceği 31.12.2017 tarihine kadar bankaların aşağıdaki konularda aksiyon almasının istendiği görülüyor:

– Onay/red şeklinde talebi alınmamış olan kart hamilinin, kartını e-ticaret işleminde kullanması durumunda, yapılan işlem öncesi ya da sonrasında kart sahibinin bankada kayıtlı telefon numarasına, 31.12.2017 tarihi sonrası kartı ile elektronik ticaret işlemi yapabilmek / yapmaya devam edebilmek için onay vermesi gerektiğini belirten bir uyarı SMS’inin gönderilmesi,

– Onay / red şeklinde iradesini beyan eden kart hamiline, banka tarafından SMS, e-posta vb. yollarla beyan almaya yönelik gönderilen bilgilendirme mesajlarının gönderimine son verilmesi,

(Bu yazının geri kalan kısmı sadece “BANKACI” kategorisindeki site üyeleri tarafından görüntülenebilir. Siteye Bankacı rolü ile üye iseniz aşağıdaki alandan giriş yaptıktan sonra yazı görünür hale gelecek, ancak, bu uyarı kalmaya devam edecektir. “BANKACI” kategorisine banka uzantılı e-posta adresinizle üye olabilirsiniz. Üyelik koşullarını öğrenmek ve üyelik oluşturmak için “Üyelik” sayfasını ziyaret edebilirsiniz)